こんにちは。

 

一般社団法人日本接客リーダー育成協会　

リピプロ®コミュニケーション講座、略して「リピコミュ」

ナビゲーターの川北真千子です。

 

 

皆さんは、相手に心地よいと思ってもらえる会話をするために　

配慮していることはありますか？

 

話し手がどんなに良い内容を伝えていても、

その伝え方が相手に合っていなければ、

心地よく受け取ってもらえないことがあります。

 

 

そこで今回は

『心地よいと思われる話し方のコツ』を　

お伝えしたいと思います。

 

 

配慮したいのは、

• ひとりよがりのT・V・T（トーン・ボリューム・テンポ）で話すのをやめる
• この３つにプラスして「間」を取ることが大事です
•  
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• トーン・ボリューム・テンポは相手に合わせる

1.  
2. 1.トーンを合わせる

話し方のトーンは、相手の気持ちや状況に配慮して調整することが大切です。

たとえば、明るく楽しい話には明るい声で。

一方で、落ち着いた場面や慎重な話し合いでは、

穏やかで丁寧なトーンに合わせるといいですよね。

 

2.ボリュームを意識する

2. 話す声の大きさも、相手や場面に合わせて調整できるといいですね。

大勢の前でははっきりと聞こえるように少し大きめに話し、

対面での会話では相手が心地よく感じる適切なボリュームを意識する。

またご年配の方への聞き取りやすさも大切です。

 

3.テンポを調整する

会話のテンポは、相手が話しやすいリズムに合わせることができるといいですね。

ゆっくり話す人にはゆっくりと。

話すスピードを相手にペースを合わせることで、相手の方が安心できます。

 

プラス 「間」を取ることで冷静な会話ができる

会話がヒートアップしたときに意識的に間を取ることで、

相手も冷静になりやすくなります。

相手は、自分がヒートアップしすぎていたことに気づき、

自然と声のトーンやボリュームを落とすでしょう。

 

出典元：藤村純子　

「7秒で好かれる人になるコツと、小さな習慣」

主婦の友社P58

 

 

私もナビゲーター仲間（リピコミュYMK）と共に

Facebook＆インスタライブを行っておりますが、

「自分の発信に精一杯で、相手の事まで気遣いできていただろうか・・・」と、

ふと振り返ることがあります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

相手に合わせることの効果

この独りよがりでなく、相手に合わせるということは、

相手にとって心地よい人になるということです。

 

これはビジネスにおいても非常に大切なことではないでしょうか？

 

・ BtoBビジネスで継続的に仕事を得たい方

・ 一番に選ばれる存在になりたい方

・ フリーランスからBtoBへ移行したい方

 

リピコミュ講座で自分の行動を振り返ってみませんか？

 

 

私もフリーランスからBtoBビジネスへ移行する際

決定権者がどのように判断するのかを学び、

それを自信を持って行動したことで変化が起きました。

 

講座の中に出てくるポイントを押さえることで

「この人に任せよう」と思ってもらえます。

 

私自身が学んで実践してきた

リピプロ®コミュニケーションこと、リピコミュを、

あなたにもお伝えしたいです。

あなたのビジネスをさらに飛躍させるお手伝いをさせてください！！

 

 

お申し込みはこちら　リピコミュ講座　↓

https://jslta.com/repeat_communication

 

 

 

 

「リピプロⓇになるには⁉」