関わる人を笑顔にするコミュニケーション

≪お誘い上手は、気配り上手≫ 〜スマートなお声がけのコツ、深掘りしてみました〜 こんにちは。 一般社団法人日本接客リーダー育成協会JSL リピプロ®︎コミュニケーション講座、略して ...

2025/06/27

講師になりたい方向け

あなたに求められている役割はなんですか？

こんにちは。 日本接客リーダー育成協会JSL リピプロコミュニケーション講座（略して「リピプロ講座」） ナビゲーターの岡田万里子です。 私たちJSLの講師は研修や講座を通して、 人と ...

2025/06/13

リピートされたい方向け

「BtoCとBtoBは軟式テニスと硬式テニスと同じくらい違う」

こんにちは、JSL日本接客リーダー育成協会リピプロ®コミュニケーション講座（略して『リピコミュ』）ナビゲーターの錦織です。 リピプロ®コミュニケーション講座（略して『 ...

2025/04/14

理事長・認定講師ブログ

BtoBコミュニケーションのためのリピコミュ青本開講！

  こんにちは、JSL日本接客リーダー育成協会リピプロ®コミュニケーション講座（略して『リピコミュ』）ナビゲーターの錦織です。   先日、リピプロ®コミュニケーション講座の青本をリアルで開講 ...

2025/03/10

理事長・認定講師ブログ

「すみません」から卒業！置き換え言葉で印象アップ⤴

こんにちは！ 一般社団法人日本接客リーダー育成協会（JSL） リピプロⓇコミュニケーション講 ...

2025/02/21

講師になりたい方向け

関わる人を笑顔にする！コミュニケーション

こんにちは！ 一般社団法人日本接客リーダー育成協会ＪＳＬ リピプロⓇコミュニケーション講座、略し ...

2025/02/07

講師になりたい方向け

期待塾13期　最終講を終えました！

皆様、こんにちは。 JSL認定講師　加藤優子でございます     早いもので 「期待塾」13期も最終講を迎えました     「期待塾」とは スタッフが学び、 ...

2021/06/30

講師のリアルブログ

目元の印象　マスクでも

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日の印象営業®︎公開講座で、 ある受講者様から ...

2021/03/13

講師のリアルブログ

スタッフのコミュニケーション

皆さん こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 寒暖差の激しい日々ですが、 いかがお過ごしで ...

2021/03/10

講師のリアルブログ

JSLオフィス　リニューアルしました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日の印象営業®︎公開講座は、 引っ越ししたての 月 ...

2021/03/06

講師のリアルブログ

リアル印象営業®︎公開講座　開催しました　

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 引っ越ししたての新オフィスにて、 リアル印象営業®︎公開講 ...

2021/03/04

講師のリアルブログ

クライアント様とのお話から…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 春の気配を感じるようになりましたね みなさんいかがお過ごしですか？ 私は 先日接客業の クライアント様へのヒヤリン ...

2021/02/27

講師のリアルブログ

リアル研修実現です！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 緊急事態宣言は 延長されましたが、 そんな中 「印象営業」公開講座 リアル研修開催が決定しました！ ...

2021/02/20

講師のリアルブログ

接客リーダーを創る「期待塾」

皆様、こんにちは。 JSL認定講師の加藤優子です 期待塾もいよいよ 後半となりました 緊急事態宣言中のため オンライン開催です 今回のカリキュラムは、 これまでの ...

2021/02/18

講師のリアルブログ

フォローアップ付きです！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 先日、理美容チームで クライアント様と オンライン打ち合わせを致しました 昨年秋に3回に渡り 開催された 理美容業界の ...

2021/02/16

講師のリアルブログ

そこへ来る人が喜ぶように

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 私は 毎月調剤薬局様の 応対マナー研修を させていただいております １月は 緊急事態宣言発令のため、 延期とな ...

2021/02/10

講師のリアルブログ

今こそ学び直ししたい

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 皆さんは、 社会人になる時に ビジネスマナーを 学んだことはありますか？ 実は私、 会社では正式なマナーを学ぶ機会が ...

2021/02/06

講師のリアルブログ

印象営業でプラスの連鎖

皆さんこんにちは JSL認定講師の加藤優子です 今年も印象営業®︎公開講座を 開催します 今回は、 リアルを予定していますが、 もちろん、このご時世なので ...

2021/02/04

講師のリアルブログ

顔が見えないからこそ

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 前回の ビジネスチャットでの マナーの続編です 今回は、 チャットで長文は 避けるべき？ について ...

2021/01/24

講師のリアルブログ

期待塾第6講開催しました！

皆様、こんにちは。 JSL認定講師の加藤優子です。 早いもので、期待塾も後半に入りました。 緊急事態宣言発令のため、 リアル開催予定日でしたが、 全員オンラインでの参加に切り替え ...

2021/02/03

講師のリアルブログ

絵文字はNG？

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 先日の ビジネスチャットでのマナーは ご覧いただけましたでしょうか 今は 便利なチャットツールが豊富にあり、 業務連 ...

2021/01/22

講師のリアルブログ

リアルで開催したいです！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 「印象営業®」公開講座 今年も開催いたします！ コロナ禍ではありますが、 感染対策万全に整えて こんな時だからこそ ...

2021/01/20

講師のリアルブログ

取材を受けました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 昨年末、 ビジネスチャットのマナーについて WEBマガジンの インタビューを受けました！ ビジネスの場で グルー ...

2021/01/18

講師のリアルブログ

第2回JSL学会開催されました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今年もいよいよ押し迫ってきました コロナに明け暮れた1年で ...

2020/12/31

JSL学会

ステキな仕事です♡

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 私は買い物に行った際、 そのお店の販売員さんが、 と ...

2020/12/30

講師のリアルブログ

サロン訪問してきました

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日理美容チームの 横田講師とともに、 サロン訪問い ...

2020/12/28

講師のリアルブログ

旅先でも…マナー

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 少し前のことになりますが、 初めてGOTOトラベルを使 ...

2020/12/26

講師のリアルブログ

自身をもって伝えられる喜び

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日オンラインビジネスマナーを ご受講いただいた、 ...

2020/12/24

講師のリアルブログ

できれば行きたくないところも…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日、 あるクリニックで体験した 完璧な接遇についてお話 ...

2020/12/18

講師のリアルブログ

身近な存在ほどマナー大事です

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ ただいま今年の JSL認定講師による学会で発表するために ...

2020/12/09

講師のリアルブログ

プライス以上の体験

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日、 とてもラグジュアリーな ホテルランチを体験し ...

2020/12/05

講師のリアルブログ

見える化は会社の姿勢

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ このところ、 第３波が懸念される毎日ですが、 マ ...

2020/12/02

講師のリアルブログ

フォローアップしてます！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日は 認定講師たちによる 定例勉強会でした ...

2020/11/30

講師のリアルブログ

全スタッフがクレーム対応できます！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日、 JSL代表理事、 藤村純子による ...

2020/11/24

講師のリアルブログ

忙しい時に発揮できる！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 私は 長年ファッション業界で 接客やマネージメントの仕事 ...

2020/11/19

講師のリアルブログ

人生に関わっていただくことになりまして…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 10月から始まった オンラインビジネスマナー研修 ...

2020/11/17

講師のリアルブログ

マスク越しの表情

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ ただ今、 接客リーダーを創る！ 「期待塾」13期 ...

2020/11/16

講師のリアルブログ

毎回全身全霊です！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 私たち認定講師は、 協会が用意してくれている フ ...

2020/10/31

講師のリアルブログ

期待塾13期ハイブリッドで開催してます！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ JSL代表理事藤村が 毎年主催している、 接 ...

2020/10/30

講師のリアルブログ

オンラインビジネスマナー2回目でした！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今月スタートした、 横田講師との オンラインビジネスマナ ...

2020/10/29

講師のリアルブログ

やっとリアルにお会いできました

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日のFB理美容グループ座談会に ご出演いただいた、 ...

2020/10/21

講師のリアルブログ

課題満載です！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ この夏から、 調剤薬局様の 顧客応対講座アシスタ ...

2020/10/20

講師のリアルブログ

オンラインビジネスマナー開催しています！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です 今月から3回にわたり、 理美容チームでは オンラインビジネスマナー講座を 開催しています 今年始めに 印象営業®︎公開講座に ...

2020/10/19

講師のリアルブログ

チームっていい！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今月から、 理美容チームでは オンラインビジネスマナ ...

2020/10/10

講師のリアルブログ

まだまだ身につけることがいっぱい…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ このところ、 オンライン三昧の日々です… なんて ...

2020/10/09

講師のリアルブログ

以外と好きな作業かも…　本編公開中！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日収録した、 理美容座談会のビデオを コンビの ...

2020/10/05

講師のリアルブログ

第3回理美容座談会収録しました

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 7月から始めた、 FB理美容グループ座談会、 ...

2020/10/01

講師のリアルブログ

期待値の高いお店こそ！

皆さん、 こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ シルバーウィークもあけ、 涼しいという ...

2020/10/01

講師のリアルブログ

ひとつひとつに意味がある

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日は 今年初めに開催された、 印象営業®公開講座に ...

2020/09/30

講師のリアルブログ

マナーの奥深さを感じたできごと

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ だいぶ涼しくなってきましたね さわやかな風が吹くと、 ...

2020/09/21

講師のリアルブログ

JSL認定講師たちの勉強会

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日は JSL認定講師たちの 定例勉強会でした ...

2020/09/17

講師のリアルブログ

お客様の困りごとを…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日は第2回、理美容グループの 座談会ライヴでした ...

2020/09/08

講師のリアルブログ

まだまだですね～

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 9月に入りましたが、 まだまだ残暑が厳しい毎日ですね ...

2020/09/07

講師のリアルブログ

どこで買えばいいの…？

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今年は例年以上に 自宅のエアコンが フル稼働しています ...

2020/08/30

講師のリアルブログ

楽しんで撮影してます♪

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 猛暑も少し落ち着いた感じでしょうか 夜はエアコンなしで眠れ ...

2020/08/29

講師のリアルブログ

大切なスキルのひとつ

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日、 調剤薬局社員研修の アシスタント講師を務めました ...

2020/08/26

講師のリアルブログ

週に一回、月に一回は…

みなさん、こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 暑い毎日が続きますが、 みなさん 熱中症に ...

2020/08/24

講師のリアルブログ

リアルの価値を実感できるよう…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ コロナ騒動以来、 様々なことが オンライン化されてい ...

2020/08/21

講師のリアルブログ

リピーター作りの醍醐味

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 日中の外出は 注意が必要な暑さですね みなさん熱中症 ...

2020/08/19

講師のリアルブログ

また行きたくなる　余韻が残る店

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 毎日暑い日が続いて、 熱中症アラートなるものも 発令されまし ...

2020/08/18

講師のリアルブログ

FB理美容ライブ座談会　無事終了しました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ このブログでも よくお話している 理美容チームは、 ...

2020/08/17

講師のリアルブログ

突撃サロン訪問♪　パート２

こんにちは JSL認定講師の 加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 前回に続き、 アポなしサロン訪問の 様子をご紹介 ...

2020/07/30

講師のリアルブログ

サロン訪問してまいりました！

こんにちは JSL認定講師の 加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今回はFBで開設している 『接客でリピーターを増やす』理美 ...

2020/07/30

講師のリアルブログ

お店選びの優先順位が変わった…

こんにちは JSL認定講師の 加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ みなさんいかがお過ごしですか コロナ騒動が 始ま ...

2020/07/27

講師のリアルブログ

理美容チーム　ZOOMコンサル受けました

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 昨年の秋 JSL代表理事の藤村を 筆頭に、 横田敦 ...

2020/07/17

講師のリアルブログ

同じ商品ならここで買おう…

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ このブログでも 以前お話しましたが、 ステイホー ...

2020/07/15

講師のリアルブログ

笑マナー♡講座　開催します！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ コロナ感染が増加傾向で 心配もありますが、 皆さん お ...

2020/07/10

講師のリアルブログ

印象営業®研修　アシスタント最終日

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先週からアシスタントとして 参加させていただいている、 ...

2020/07/09

講師のリアルブログ

リアル印象営業®研修　アシスタントで参加しました

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 6月にはいり、 嬉しいことにリアル研修が 続きました ...

2020/07/04

講師のリアルブログ

サロン訪問してきました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ いよいよ7月、 本格的な夏の到来ですね！ そんな ...

2020/07/06

講師のリアルブログ

リアル新入社員研修同行レポート♪クレーム対応

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今年は春の訪れを 静かに感じながら過ごし、 外に出た ...

2020/07/02

講師のリアルブログ

ビジネスでもプライベートでも愛される…笑♡マナー講座

こんにちは JSL認定講師の 加藤優子です コロナ騒動以来、 リモートワークが 普及しましたね JSLでは、 全国にクライアント様や、 認定講師がいるので、 ...

2020/06/24

講師のリアルブログ

久しぶりの リアルミーティング！

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 6月というのに、 今年はすでに ...

2020/06/22

講師のリアルブログ

ちょっとした配慮で グッと変わる

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 暑くなってきましたね マス ...

2020/06/20

講師のリアルブログ

ついスタッフ目線に…

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です 緊急事態宣言が解除され、 街は活気を取り戻していますね 学校が始まり、 2か月遅れの新学期を迎えた ...

2020/06/16

講師のリアルブログ

安心できるお店が選ばれる…

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 日本全国で緊急事態宣言が 解除 ...

2020/06/09

講師のリアルブログ

緩やかに　リスタート！

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 日本全国で 緊急事態宣言が解除されま ...

2020/06/03

講師のリアルブログ

だからどうする！？

こんにちは 日本接客リーダー育成協会 認定講師加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日、 当協会代表理事、藤村純子による ...

2020/05/27

理事長・認定講師ブログ

初のZOOMフォローアップ勉強会

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日は、JSL認定講師による フォローアップ勉強会が、 ...

2020/05/14

理事長・認定講師ブログ

これが普通になっていくのかな…

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今年のGWは 自粛生活でおうち ...

2020/05/12

理事長・認定講師ブログ

まずは環境を整えてみました！

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 緊急事態宣言も 延長が決まり、 ...

2020/05/07

理事長・認定講師ブログ

近い未来に向けて準備しよう！

こんにちは JSL日本接客リーダー育成協会 認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 緊急事態宣言が発令され おうち時間 ...

2020/04/22

理事長・認定講師ブログ

自宅でも学べる！JSL資格講座

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ コロナ感染拡大の影響から 自宅でお仕事をされている方も 多い ...

2020/04/17

理事長・認定講師ブログ

リクエストにお応えして　クレーム対応講座を開催！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ コロナ感染拡大の影響で これまでに経験したことのない様々な状況の中 ...

2020/04/14

講師のリアルブログ

『印象営業®研修』公開講座でどなたでも！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 今年1月と2月の2回にわたり、 “リピーターを創る”印象営業®公開 ...

2020/04/01

理事長・認定講師ブログ

フォローアップレッスンday♪

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ この度、 4月からの専門学校への研修が決まりました！ な ...

2020/03/25

理事長・認定講師ブログ

「ビジネスマナー研修」が必要な理由

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 私は約20年ほど ラグジュアリーブランドに勤務していました 接客 ...

2020/03/27

理事長・認定講師ブログ

今だからできる事を♪

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 昨今のコロナ関連の情勢で 様々な事や物が制限されていますね ...

2020/03/24

理事長・認定講師ブログ

マスクをしていても笑顔　(^^♪)

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 先日もお伝えしたように、 JSL代表理事 藤村の記事が2月22 ...

2020/03/21

理事長・認定講師ブログ

そこに笑顔があるかないかで・・・♬

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です。 https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ 私はよく移動中に FMラジオ　J-WAVEを聴いてい ...

2020/03/18

理事長・認定講師ブログ

JSL代表理事　藤村純子の記事が朝日新聞に掲載されました！

こんにちは JSL認定講師の加藤優子です https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/ マスク不足が囁かれる毎日ですが、 皆さまも感染防止には気を遣 ...

2020/03/17

理事長・認定講師ブログ