学び続ける!JSL認定講師のための講座

ビジネスマナー研究所株式会社BML
一般社団法人日本接客リーダー育成協会JSL

代表 リピプロⓇコミュニケーションの

 

藤村純子です

 

 

 

JSLは資格をとって終わりではありません。
リピートされる講師を目指します。

ですから、認定講師はスキルの維持・向上のため学び続けています。

 

 

その一貫として、毎年メンテナンス講座を実施

先日はビジネスマナー講師対象のメンテナンス講座でした。

 

講座後の講師の共有を一部ご紹介します

学び合える環境もJSLの特徴です!

 

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単なるビジネスマナーを超え、
仕事の仕方、あり方を学ぶ講座でした。
・目的、目標をぶらさないこと
・報連相は会社を守るだけでなく、その人を守ること
・コンプライアンスは普遍的なことはもちろん、時代とともに変化するものもあるので、
しっかり情報をキャッチして守っていくこと
などなど、学びがたくさんありました。
 
知識は持っているだけでは、ただの頭でっかち
知識を使うことで、知恵となる
 
こんな言葉も教わりました。
本日の学びを「知恵」にしていきたいです。
・・・・・
 
講師が自己流になっていないか
新たな疑問はないか
定期的に講師が集まって開催されます
 
今回はPDCA、報連相
同じみのテーマも奥が深い
受講者さまの成果を引き出す伝え方は?
 
コンプライアンス
こちらも色々な事例を持ち寄り引き出しを増やしました
 
うわべだけの形だけのマナーではなく
人としてのあり方、人との関わり方を
伝える私たちJSLの講師は
知識を蓄えるだけではなく
それをどう使い生かして貢献するか
そこを常に考えています
 
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講座を通して改めて
「何ごとにも目的・目標・手段が必要である」ことに気づかされました。
 
目的や目標、そして手段を明確にすると、行動も変わってきます。
 
講座では、リーダーシップ・役割・報連相・立ち居振る舞い・コンプライアンスなど、
多くの学びをアップデート。
講師としての学びだけでなく、自身の振り返りや、
知らず知らずのうちに染みついた癖にも気づかせていただきました。
 
同じ志を持つ仲間と切磋琢磨できるこの協会は、
改めて素晴らしい場だと実感しています。
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執筆者
藤村純子
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社 
代表取締役
  藤村 純子 Fujimura Junko
藤村 純子 Fujimura Junko

・リピート率100%(直近3年)
・登壇回数 2,500回超(2024年現在)
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大122回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める

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