川北 真千子 KAWAKITA MACHIKO
栄養士・ホームヘルパー
終活カウンセラー
ブライダル・お葬儀など人生の大切なステージに、時には一緒に笑い、また涙を流し、お客様の心に寄り添いながら司会業を25年間行ってまいりました。 これまで多くの方とご縁をいただく中で、様々な経験や失敗も重ねてきました。その経験によって、何より人との関わり方が大切であることを実感いたしました。
JSLのビジネスマナーは、お辞儀や敬語といった単なるビジネスマナーを教えるだけではなく、まさに人との関わり方・在り方、人として大切な事を伝えています。
私自身、このJSLのビジネスマナーに出会い学んだ事で自信に繋がり、行動まで変わりました。そして何より、実践することで営業をしなくても、ご紹介をいただいたり、お取引先まで増えたのです。もっと早く出会えていたら、人生まで変わっていたかもしれません。
協会の合言葉
「関わる人を笑顔に!!」
温顔無敵という言葉があります。
温顔とは、おだやかで温かみのある 優しい顔のこと。温顔にかなうものはないという意味です。 私たちJSL講師は常に笑顔で仕事も楽しみます。笑顔は無敵です。
受講者皆様の接客応対は、お客様を笑顔にし、安心感を与え、信頼をも得ることに繋がります。そして、お客様の大切な存在になれると、再来店へと繋がります。
JSLの全てのコンテンツの目的は「リピーター創り」へと向かっているのです。
私の研修では、受講者の皆様のお気持ちを大切にしながら、JSLの講師として、人との関わり方や在り方などの大切な事をお伝えしていきます。
私と一緒に大切なお客様を真の笑顔になさいませんか。そのお手伝いをさせて下さい。
リピコミュ講座受講者インタビュー
<2分42秒>
飲食店を任されているNo2ポジション50代女子K様より
コロナ禍で売り上げが下がり、どう存続させていくか模索中のときにこの講座を知りました。学んだことを次の日行動に移したところ、「やっと気づいてくれたの?もう来るのやめようかなと思っていたところだった」と言われました。
大切なお客様を失わずに済みました。
さらに、紹介の連鎖が起こり、もっと早くにこの講座を知っていればというのが率直な感想です。
地域一番の繁盛店になれるように、学びを深めていきたいと思います。
<得意とする業界>
ブライダル・葬儀・司会業等
<特記>
JSLトップ講師賞2年連続受賞(2023年2024年)
※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025 MAIL: info@bm-labo.com