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日航ホテル実践報告勉強会

 

商品を変えず、人を増やさず、リピーターを増やして売上を上げる!

 

JSL日本接客リーダー育成協会は、いろいろな業界のお店や会社の「接客力」をアップすることでお客様にとって「お気に入りの店」にするお手伝いをしています。

 

「お気に入りの店」とは、
つまり、お客様にリピーターになっていただくということです。



 

 

新規のお客様の獲得には、

 

リピートのお客様の集客に比べて5倍以上のコストがかかるとも言われています。

 

新しいお客様を獲得することは重要ですが、それ以上に一度来ていただいたお客様をリピーター化することが必要不可欠。

 

リピーター化を図るための接客戦略を実行することにより生まれる
「接客力」が絶対条件です。

 

商品を変えず、人を増やさず、 リピーターを増やして売上を上げる!ある工務店では、

 

リピート率が3%から25%にアップしたり


葬儀会社では、お客様アンケートで
「スタッフの対応がよい」と答えた人が約2倍に!

 


 

商品を変えず、人を増やさず、
リピーターを増やして売上を上げる!

 

 

その秘訣をメルマガではお伝えしてきます。


 



 

 

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※接客力アップでリピーターを増やす研修のご相談はこちらです。
https://jslta.com/contact/

 

メルマガ著者ご紹介


JSL代表理事藤村純子 JSL日本接客リーダー育成協会 代表理事
接客でリピーターを増やす接客戦略コンサルタント
藤村純子

 

2つの法人を運営

一般社団法人 日本接客リーダー育成協会 代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社 代表取締役

 

直接お客様から依頼される 法人講師

4冊の書籍

企業研修(BtoB)95%
🍀リピート率 100 %(直近3年)
🍀年間研修&コンサル回数 200回
🍀登壇回数3,000回超(2023年現在)
🍀1社あたりの契約更新の平均 8年以上
🍀1社からの年間研修回数 最大109回
🍀商業出版書籍4冊


 

研修実績企業様(一部)

研修実績企業様一覧

 

LIXIL / 旭化成ホームズ / YKK AP / 加和太建設 / カーブス秩父桜 / 河原治税理士事務所 / ぎんなん幼稚園 / 第一生命 / 関西スーパーウォール会 / クラシエホームプロダクツ / 三重県私立幼稚園認こども園協会 / シャンテヘアスタイリッシュクラブ / 慈恵病院 / しんせん / 滋賀ダイハツ / ソーシャルユニバーシティ / 渋谷の森クリニック / トゥモローランド / 西川クリニック / トピアホーム / 秩父商工会議所 / ドラッグストア FitCare DEPOT / 秩父青年会議所 / なの花小野法律事務所 / 中央区中小企業家同友会 / ニシザキ工芸 / 東北芸術工科大学 / ハーブス・アンティコカフェ アルアビス / 藤沢商工会議所 / パンデュース / 日本幼年教育会 / マスターウォール / 白十字 / むさしの / 本陣平野屋花兆庵(ミシュラン旅館) / ワン・ユー / 薬樹 <順不同>その他多数


 

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