正しい敬語でコミュニケーション

こんにちは。

 

日本接客リーダー育成協会

認定ビジネスマナー講師の川北真千子です。

 

 

 

敬語は大切なことはわかっているけれど、
使い方に迷うとお悩みの大人女子はいませんか? 

 

 

今回は、JSL(日本接客リーダー育成協会)がと

ても大切にしているところ

 

「敬語」について

 

敬語がどうして大切なのか、

正しい敬語を身に付けるためにはどうすればよいか、

 

私が開催している「友達ビジネスマナー講座」で高めあいました。

 

 

《参加メンバーから敬語について、このような声がありました》

・正直なところ、正しい使い方がわからないから、

 携帯片手に調べて使っています。

・そういえば、中学・高校の国語の授業でちらっと学んだだけかも?

・見様見真似でなんとなく使っている・・・

・自分の使っている敬語は正しいのか、それもわからない。

・大人女子、今更なかなか人に聞けない。

などなど

 

 

私自身は新入社員の時、研修がありました。

お茶の入れ方や電話の取り方などとともに「敬語」も学びました。

 

しかし、大人女子、

例え学んだとしても何十年も前のこと。

以前のままで更新していないというのが現実。

きっとそういった方、多いのではないでしょうか。

 

 

敬語は相手に対して敬意を表すもの。

敬語を使っていても相手に敬意が伝わらないと意味がありません。

 

 

敬語の基本を学んだメンバーからいただいた声をご紹介いたします♪

・不安だったが、学んだ敬語で自分もきちんと接客をしたい。

・職場で後輩にも伝えてあげたい

・コミュニケーションには欠かせない役立つことが学べた。

・自信に繋がった。

 

 

相手に敬いの気持ちを持って、正しい敬語を使えば、

コミュニケーションもうまくいきますよね♪

 

 

基本を学んで、正しい敬語を使いたいと思いませんか?

正しい敬語を話せるようになって信頼関係を築きませんか?

 

そんな方はお気軽にご連絡ください。

 

 

それでは次回もまた読んでくださいね★

「関わる人を笑顔に♪」

 

川北真千子でした

 

 

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日本接客リーダー育成協会

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◎日程・時間

7月1日(土)・7月29日(土)・8月19日(土)・9月9日(土)
※各日共通 14:00~16:00
検定試験 9月30日(土)14:00~15:30

 

◎講師

多田 真理子 講師紹介はこちら→

 

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執筆者
藤村純子
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社 
代表取締役
  藤村 純子 Fujimura Junko
藤村 純子 Fujimura Junko

・リピート率100%(直近3年)
・登壇回数 3,000回超
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大109回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める

 <過去の経営層向けブログはこちら›

初級検定コース7/1開講(土曜午後)講師:多田 真理子

  
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