『リピプロ®コミュニケーション講座』 ナビゲーター|田村 裕美

日本接客リーダー育成協会認定
 ◎リピプロ®コミュニケーション講座 ナビゲーター


人生を豊かにするリピコミュです

画像:田村 裕美(ゆうみ)

 

みなさんこんにちは。

『リピプロ®️コミュニケーション講座』ナビゲーターの
田村裕美です。

 

私は美容師として26年、経験を重ねてまいりました。

 

美容師は、多くの場合、サロンワークで個人がお客様となるビジネスですので、ToCビジネスです。

 

会社組織で役職に付きながら技術職を並行して行う働き方、技術やセンスを認められ外部からの依頼を受け外部講習を行う働き方、独立して経営者になる働き方など、働き方は様々ですので、ToBビジネスでもあります。

 

近年では、フリーランスとなり業務委託サロンと契約を結びサロンワークをする働き方をする若い世代も増えてきていますが、

 

どのような働き方を選ぶとしても、継続的に安定した売上を維持し、収入を得るためには、

〈ご指名されること〉〈リピートしていただくこと〉は非常に大切で、技術力があることは前提として、お客様の思い描くものを共有するために必要な〈聴く力〉や、心地良くお過ごしいただくための〈気付く力〉お客様の生活の一部としていただけるような、人生に寄り添う想いで携わるコミュニケーションが鍵となります。

 

10年前、店長職を卒業し、ディレクターとしての役割をいただきました。

現役プレイヤーで指名売上1位10連覇を目指していた私には、管理職としての役割や立ち位置がよく理解できていませんでした。

会社の役に立ちたいという気持ちはありましたが、どのように動けば良いのか分からないまま、闇雲に頑張っていました。

頑張っても頑張っても、評価していただけません。

 

そんな時に出会ったのがJSLでした。

 

代表理事の講演をきっかけにたどり着いたJSLのホームページには、《リピートプロフェッショナルⓇ》と、興味深いこれまで見たことのないワードがありました。

“決定権者視点のコミュニケーション”ともありました。

私が求めているものはここにあるかもしれない!と感じJSLの門をたたきました。

 

  • ☆リピプロ®️コミュニケーション講座では、リピプロ®️コミュニケーション講座でしか学ぶことができない、
  • 《選ばれ、選ばれ続ける》ために必要なポイントを《選ぶ側の判断基準》に基づいたコンテンツで学ぶことができます。

 

私はリピプロ®︎コミュニケーション講座を学び、

管理職としてどのように考え行動すれば良いかが分かりました!
学んだことを実践すると、社長や上司からかけてくださる言葉に変化がありました!
更に学びを深めると、分かっていると思っていたことが、実は分かっていなかったのだと気づき、「そういうことだったのか!」と理解を深めることができました。
これまでと違う視点から物事を見られるようになりました!
重要な仕事を任せていただけるようになりました!
ToCとToBは別物であることも分かりました!

組織で働く管理職の皆さまにおすすめの講座です。

 

 

私は、一度の離婚を経験し、二度目の結婚をしました。帰りたいと思える家、一緒に幸せになりたいと思える家族を持つことができ、家族のためにできることは何か?ずっと考えていました。

考えた結果、自分らしく生きることが重要であるという答えに行きつきました。

 

何者として生きるか?

 

私は一生涯、美容師として生きていきます。

美容師として、リピプロ®︎コミュニケーションをお伝えし、大好きな美容業界のために貢献したい!

と考えるようになりました。

 

組織運営には、美容室を経営される“決定権者”の想いを共有できる2番手、管理職の存在が重要です。

コミュニケーションの要となる二番手、管理職の成長は、組織の成長に繋がります。

新たなことにチャレンジできる強い組織をつくるためにも、是非リピプロ®︎コミュニケーションを学んでいただくことをおすすめいたします!

 

人生を豊かにするリピプロ®️コミュです。

一緒に豊かな人生をつくっていきましょう。

 

ご受講者様の勤務されているサロンオーナー様からのお声
スタッフにとってもお店 にとっても成長できる良い機会でした。
リピートを具体的に講習できる美容師にとって素晴らしい講習ですね。
リピート、再来について具体的に言葉で伝えられる事はなかなかできない事ですので、価値のある講習だと思いました。
今まで頑張ってきた美容師価値をお互い頑張って高めていていきましょう!

 

プロフィール
年間指名売上ランキング10連覇未達成をきっかけに、JSLの門をたたく。
リピプロ講座受講/リピプロ®️コミュニケーション講座マスターコース受講
リピプロ®️コミュニケーション講座ナビゲーターとなる。
株式会社コア 美容師として26年勤務 店長歴10年 ディレクター歴10年
21社から成るZELEネットワークにて、年間指名売上ランキング9年連続1位
同ネットワーク美容技術コンテスト全国大会アップスタイル部門3度優勝
クリエイティブチームQQ5年在籍(撮影・ステージ活動)
顧客再来店率98%継続中

 

 

 

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