こんにちは

 

JSL認定講師の

加藤優子です

https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/

 

 

今回はFBで開設している

『接客でリピーターを増やす』理美容グループ

に投稿した私のブログから～

 

 

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先日、JSL理美容チームの横田敦子講師と

雑司ヶ谷にある、#ヘアサロンWEED… さんへ

アポなし訪問させていただきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

突然お邪魔するので、

もしご不在だったり、

接客中だったらご挨拶だけ。。と

思っていたのですが、

 

 

たまたま予約の隙間時間で、オーナーの

山口 淳 (Jun Yamaguchi)さんに

お会いする事ができました！

 

 

ファッションやカルチャーにも精通している

淳さんとのお話は、

いつも新しい情報がたくさんで

とても楽しい時間です。

 

 

ドアを開放した店内は、

風通しが気持ち良く、

 

入り口には

手指消毒ジェルの設置、

 

そしてお客様は、

ヒモをカットしテープで

固定するオリジナルマスクを着用し、

コロナ対策万全のとても居心地よい

空間でした。

 

お客様もスタッフも

安心してリラックスできますね！

 

 

コロナ渦でも客足が途絶えることが

なかった…

 

というお話から、

 

 

そういえば初めてお邪魔した日に、

駅まで送ってくださった時、

 

 

通りをすれ違う人みんなと

挨拶することにびっくりして、

 

 

“皆さんお知り合いなんですか

と聞いたら、

 

“もちろんですよ、

雑司ヶ谷の皆さん全員お客様ですから〜”

 

 

とお話ししていた事を思い出しました。

地域の皆さんに愛されている証拠ですね

 

 

オーナーはじめ、

スタッフの皆さん、

 

突然の訪問にも関わらず、

ご対応してくださりありがとうございました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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こんなふうに、

JSL理美容チームでは、

 

 

代表理事藤村の

アドバイスを受けながら、

 

 

コンビの横田敦子講師と、

定期的にズームミーティングをし、

 

 

色々な企画を練っています

 

 

アポなしサロン訪問も

 

そのひとつです

 

 

やはり、

実際に足を運んで

 

 

ご挨拶することで、

 

 

まずは

自分達のことを

知ってもらって

 

お相手の話を聞き、

 

知ることで、

 

 

仲良くなり

信頼関係を築いていくこと…

 

 

それが

軸となると思っています

 

 

今後も

 

今の状況下で

 

出来ることを

考えて、

 

 

活動していこうと思っています！

 

 

 

『JSL 接客でリピーターを増やす』

理美容FBグループを開設しています。

 

色々な情報発信や、

皆さまとの交流の場にできたらと

思っていますので、

 

理美容業界の皆様に限らず、

皆さま是非ご参加下さい。

 

こちらからどうぞ！

↓

https://www.facebook.com/groups/269479240798354/?ref=bookmarks

 

 

 

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