こんにちは。
木々もすっかり芽吹き、新緑の葉が茂るころとなりました。
日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師の川北真千子です♪
心のこもった接客はどのようにしたらよいのか
お悩みの方はいらっしゃいませんか？
「心のおもてなし」をモット―に葬儀のお手伝いをなさっている
和心株式会社様は会社設立10年目をお迎えになり
社員教育も今まで以上の取り組みをスタートなさいました。
私自身も葬儀の司会に携わっており、業界をより理解ができる事から
設立10年目、節目の年に研修をご用命いただきました。
連続研修5回＋リピート1回
このご縁に大変感謝申し上げます。
JSLのビジネスマナー研修は、ただ形を伝えたいだけではなく、
相手に失礼にならないように、寂しい思いをさせない為のヒントが
たくさん詰まっています。
色々な考え方があると思いますが
在り方・関わり方が大切だと考えております。
ちょっとした気遣いや心遣い
基本あっての柔軟性を大切にしております。
和心株式会社様のお仕事に対する思いが
JSLの思いと重なりました！！
「和心」
和の心と～称し、なごみと読む会社名には、
皆様の大切な人とのお別れの場が
「心・なごむ・時」となるようお手伝いをしたいという
想いが込められているそうです。
思いやりの気持ちを大切に。
優しさをいかして、柔軟に対応ができるように
これって、JSLの求めているものそのものです！！
お辞儀や挨拶の基本から学び直し、
笑顔一つとっても、また寄り添う心を大切に。
私も形だけでなく、心も乗せてしっかりとお伝えしております。
1回目より、2回目、2回目よりも3回目～♪
今日より明日。明日より明後日～♪
受講者様の目の輝きが変わりました✨
受講者様の笑顔も益々輝いてまいりました✨
受講者の皆様、自ら動きだし始めました！！
《こんな声をいただきました》
・人前で話せなかった方が、皆様の前で発表できました。
・先輩が後輩に注意をしやすくなりました。
・社員から色々提案してくれるようになりました。
・社内間の、「ほうれんそう」も着実に増えています・・・
書ききれませんが、和心株式会社様の社長ご自身が
社員の皆様の変化に喜びを隠せません♪
受講者さまは自身を変えることにチャレンジ中！！
皆様一生懸命に取り組んでくださいます。
ひと月ごとに研修を行い、意識することでチェンジ！
連続で学ぶ事で、いつも意識する。
JSLでは、なぜそうするのか？どうしてそれが大切なのか？
ビジネスマナー研修（講座）を通して、
人として大切なことをお伝えしております。
私がお伝えすることを忠実に行動に移すと、
きっと違うステージが見えてきます♪
さぁ、心のこもった接客をしたいと悩んでいる方！
おもてなしの心を身に着けたい方！
柔軟な接客をしたいと思う方！
一緒に前に進みましょう！
お気軽にご連絡ください。
川北真千子でした。
次回もまた読んでくださいね♪
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師川北真千子
【川北真千子の問い合わせ先】
Facebook： https://www.facebook.com/profile.php?id=100004315757809
友達申請の際にブログを見たとメッセージいただけるととても嬉しいです♪
代表理事 藤村純子の研修は
2023年12月分より受付中！
日程確保はお早めにお願いします！
全てのコンテンツは
≪リピーター創り≫
①リピーターを増やす！「印象営業®研修」
営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間－2日間
②仕事直結！「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け！
生産性向上＆安売りストップ！
③クレームは怖くない！「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を！
事例研究では貴社の課題を解決に導きます
④リピート・紹介で仕事が続く！
「リピートプロフェッショナル講座」
法人リピート率 94.9％
安売りなしに 12年
ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣を
20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座
「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう？」
そう思ったことはありませんか？
リピ・プロ講座は
いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」を
体系的に学べる講座です。
「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。
仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、
仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。
リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」を
いくつも学んでいただきます。
リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。
・・・・・
◎公式LINEマガジン3種はこちらから
①起業家・ビジネスパーソン向け
②経営者向け
③講師になりたい方向け
お問い合わせはお気軽にどうぞ
03-6220-8025（平日9時₋16時）
info@bm-labo.com
ビジネスマナー研究所株式会社
代表取締役
Amazon発売当日完売、翌日重版決定！
・2021年監修＆出演DVD大好評発売中
・Amazonランキング3部門で1位 著書3冊
・著書「期待以上」と思われるプロの接客作法は現在14刷
・登壇回数 3,000回超
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大109回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める
＜過去の経営層向けブログはこちら›＞
DVD|オンラインミーティングにおける
『勝ち抜くオンライン面接』動画
