リピーター創りの専門家／接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
代表の藤村純子です
優しいあなたは
色々として差し上げていませんか？
そんな時は
①期待しすぎない
②頑張りすぎない
してあげた努力に
見合うほどに感謝されず
悲しくなり消耗することありますよね
そんな時は
①②のポイントを♪
期待が小さいと、反応が
小さくても嬉しいですよ
📕7秒で好かれる人になるコツと小さな習慣（主婦の友社）より
リピプロ的アドバイス
✅日常編：
レベル１：「助かったでしょ～」と自分で、喜んでしまう
レベル２：頼まれるまでしない
➟相手に頼まれてからする
頼まれてからすると
同じことでも大きく感謝されます
✅仕事編：
仕事を止めるわけにいかないので自分でやってしまう
➟自分の能力アップ！！喜
または、
手助けに感謝する他の人に仕事を振る
✅✅ 超リピプロは
あなたが、残念な人にならないこと
何かをやってくれた人に
嬉しい。助かる。感謝！！を
大げさなくらい伝えましょう
仕事は決定権者が
頼んでくれてスタートです
決定権者の判断基準は
リピプロ講座で学べます
🌟7秒で好かれる人になるコツと小さな習慣
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🌟決定権者の判断基準を学べる
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代表理事 藤村純子の研修は
2023年12月分より受付中！
日程確保はお早めにお願いします！
全てのコンテンツは
≪リピーター創り≫
①リピーターを増やす！「印象営業®研修」
営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間－2日間
②仕事直結！「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け！
生産性向上＆安売りストップ！
③クレームは怖くない！「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を！
事例研究では貴社の課題を解決に導きます
④リピート・紹介で仕事が続く！
「リピートプロフェッショナル講座」
法人リピート率 94.9％
安売りなしに 12年
ビジネスパートナーとして
選ばれ・紹介されてきた秘訣を
20時間で『行動に落とし込む』オンライン講座
「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう？」
そう思ったことはありませんか？
リピ・プロ講座は
いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」を
体系的に学べる講座です。
「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。
仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、
仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。
リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」を
いくつも学んでいただきます。
リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。
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①起業家・ビジネスパーソン向け
②経営者向け
③講師になりたい方向け
お問い合わせはお気軽にどうぞ
03-6220-8025（平日9時₋16時）
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ビジネスマナー研究所株式会社
代表取締役
Amazon発売当日完売、翌日重版決定！
・2021年監修＆出演DVD大好評発売中
・Amazonランキング3部門で1位 著書3冊
・著書「期待以上」と思われるプロの接客作法は現在14刷
・登壇回数 2,500回超（2024年現在）
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大122回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める
＜過去の経営層向けブログはこちら›＞
DVD|オンラインミーティングにおける
『勝ち抜くオンライン面接』動画
