『リピプロ®コミュニケーション講座』 『リピプロ®講師』岡田 万里子

日本接客リーダー育成協会認定
 ◎リピプロ®コミュニケーション講座 ナビゲーター

 ◎リピプロ®講座 初級・中級


知識もスキルもあるのに、なぜ声がかからないの?
ビジネスパートナーとして選ばれ、選ばれ続ける人になる!

 

リピ・プロ講師岡田万里子

リピプロ®コミュニケーション講座、ナビゲーターの岡田万里子です。

 

中小企業白書によると、近年、特定の組織に属さない形態での起業、フリーランス起業が起業家全体の約46.2%を占めており、その影響力が大きくなっています。

 

フリーランス起業家の目的に関する調査では、半数以上のフリーランス起業家が、「自分の裁量で自由に仕事をするため」や「自分の好きな仕事をするため」「経験やスキルを生かすため」と回答しており、自己決定と自由を重視する傾向が強いとされています。

 

 

フリーランス起業の厳しい現状

 

起業して3年で安定するか廃業するか、ひとつの分かれ道となります。事業が波に乗らない、用意していた資金が底をついたなど残念ながら廃業となるケースも多いです。中小企業白書のデータによると、新たに設立された会社や個人事業のうち、28%、およそ10人中3人が翌年に廃業しています。3年後には約半数が廃業という厳しい現実があります。

 

計画したように顧客が増えず、資金が底をついてしまい廃業に追い込まれてしまいます。

 

では、どうしたら顧客を増やして安定したビジネスを行うことができるのでしょうか。

 

まずは信頼できるビジネスパートナーとして選んでいただくことです。そのために必要なのは決定権者の考え、判断基準を理解して期待にそえるコミュニケーション力です。

 

 

私は海外からのお客様をアテンドするガイドをしておりますが、お客様に満足していただくだけでは十分ではないのです。

お仕事を下さった旅行会社の看板を背負っていて、その旅行会社で旅をしたことに満足をしていただくことも重要なのです。旅行会社にはお客様に感じて欲しいことが商品ごとに違うのです。それを理解し、自分の役割を知り、会社が求めていることに対応できる人材が欲しいのです。

 

 

同じように仕事をしていても、いつも最初に声がかかる人、次もとリピートされる人がいませんか。その人が選ばれるのは理由があるのです。

 

 

求められるビジネスパートナーに

一生懸命がんばっているのに、知識もスキルも自信があるのになぜ。

なぜあの人はばかり声がかかるのだろう、そう思ったことはありませんか。

 

選ばれるために必要な考え方と行動を知らないために損をしていませんか。

 

決定権者になった経験がないから、その価値観も判断基準もわからないと悩む必要はありません。どのような判断基準をもっているのか、何を求めているのか、理解している人から学べばいいのです。

 

自らも2つの法人の決定権者であり、法人企業からビジネスパートナーとして認められ続けてきた理事長がみずからの経験から得た知識、必要な考え方、コミュニケーションスキルを伝授するために誕生したのがリピプロⓇコミュニケーション講座です。

 

競争の激しい中で、「あなた」が選ばれるには、相手にとってあなたが優先順位の高い人であることが大切です。そのためには、あなたを選んで下さる人の考え方や価値観を知り、理解する必要があります。

 

価値のある、役立つビジネスパートナーとして認められるコミュニケーションを学んで、自信をもってビジネスを継続、発展させませんか。

 

ナビゲーターとして、あなたが求められるビジネスパートナーになるために伴走いたします。

 

プロフィール
フリーの通訳案内士として15年、来日された海外からのお客様を全国各地へご案内。2週間以上のロングツアーを専門に毎年120日以上担当。また、米国の旅行会社の東京支社にてカントリーマネージャーとして採用やトレーニングも担当。
2020年は観光庁主催のインバウンド対応強化研修を1級講師として担当。
JSLと出会い、より多くの人が人との関わりを楽しみ、仕事で成果を出せる、人に喜んでもらえる仕事ができるよう、大切な土台となる考え方と行動を多くの人に伝えたいと思い講師となる。

 

 

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