真の営業力とは!!

リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント

ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

 

代表の藤村純子です

 

 

 

先日、某、銀座の高級小売店の営業研修に
参りました

 

 

①買う気になっているお客様が来店し

②お客様の興味のあるものをご紹介
 
これで売れていると捉えたら
実力がないとは言わないけれど
随分簡単な営業ですねぇ
 
 
もし、宣伝費を削ったら、
来店数は減ります…
お客様が欲しい物しか売れてないのに…です
 
 
一方、あなたの関わり方で
 
③とりあえず見ておくか 
 という程度の来店客を買う気にさせ
④目的外のアイテムも一緒に
 感謝されてご購入いただける実力がある人は
 
何を扱っても売れます!!
 
 
せっかくなら
真の営業力をつけていきませんか!!
 
と、(わたしが信じる)ビジネスの本質を
云々カンヌンお伝えすると
 
目を輝かせて
「なります!」
とキラキラ族にチェンジされました!
 
 
成長したい欲求がある方々は
スイッチがはいります
 
この瞬間のこの目をみることが大好き
だから、私はこの仕事が大好きです!
 
 
育成が企業発展の大切な要素の一つと理解している、
数少ない会社がどんどん伸びて、
お客様も社員も会社も幸せになる!
 
 
良い仕事はみんなに幸せを伝播していきますねー
本日もリピプロ〜

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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執筆者
藤村純子
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社 
代表取締役
  藤村 純子 Fujimura Junko
藤村 純子 Fujimura Junko

・リピート率100%(直近3年)
・登壇回数 2,500回超(2024年現在)
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大122回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める

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