こんにちは

 

JSL認定講師の加藤優子です

https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/

 

 

 

先日オンラインビジネスマナーを

ご受講いただいた、

 

ヘアサロン大野グループの

リーダー層のお二人に

 

研修の感想や

学んだことを

どう実践されているかなど

 

 

お仕事おわりの

夜にオンラインでご協力いただき、

 

インタビューしました

 

 

 

次期店長候補のおふたり、

 

現在はそれぞれのお店でNO2の

役割を担っていることから、

 

 

店長になることを目標に

今の自分には必須な学びと思い

研修に臨んだそうです

 

 

そこでの気付きは、

 

 

まず、

 

 

これまでできていなかった、

気付いてもいなかったことの多さに

びっくりしたそうです

 

 

たとえば

言葉遣いひとつをとっても、

 

何年間も間違いとは知らずに

使っていた言葉や、敬語

 

 

そして

 

 

立ち居振舞いも

自己流だったので、

 

 

ひとつひとつの

所作を意識するようになったら、

たった2週間で、

 

顧客様に“お辞儀がきれいね”

と褒められてモチベーションが上がった

 

 

 

立ち姿勢を変えただけで、

最初は筋肉痛になった（笑）

 

 

など、他にもたくさんの

お話を聴くことができました

 

 

 

なんといっても

 

一番の収穫は、

自分に自信がついたこと

 

 

これまでは

リーダーとして指導することに

 

 

これでいいのかな？

という迷いがあったが、

 

 

学んだことで身について、

自信をもって伝えることができる、

 

 

すると

スタッフのモチベーションも

上がってきて、

 

 

地方の店舗からも

教えてほしいと言われ、

 

 

ますます自信に繋がっているそうです

 

 

 

やはり、

リーダーのやる気が伝わると

 

スタッフも前向きになり、

お店が活性化されますよね

 

 

おふたりとも

 

店長からは、

信頼できるNO2として、

 

 

そして

スタッフからは頼りになる

リーダーとして、

 

これからのご活躍が楽しみです

 

 

 

話が弾んでしまって

予定より30分もオーバーしてしまいました（笑）

 

 

この様子は、

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