こんにちは。
JSLスタッフの矢口です。
令和初日も代表理事 藤村 純子は
パワフルに活動中！
GWも講座を開催してます。
「印象営業®ファシリテーター認定講座」に続き
「クレーム対応講座」
北海道や大阪からもご参加
半年後、一年後、その先を見据えて
未来のための蓄え活動
皆様キラキラしています！
印象営業®️の大切なポイントの一つが
『言葉を選ぶこととその伝え方』
同じことを伝えるにも、
自分が間違っているかも？と、謙虚に明るく伝えないと
上から目線に取られて失注やクレーム発生にも♪
商品がいいのに失注したらもったいない
もちろん講師も同じ
ビジネスマナーを知っている上で
その時その時の立場や求められてる事を読み取って
口から出す言葉と話し方を整えられたら
印象アップで、自然に選ばれる＝リピーター増‼️
クレームを起こさないために、
印象営業®を学ぶことが大切ですが
それでもクレームの全てを防げるわけではないので
「クレーム対応」を学んでおけば
備えあれば憂いなし^_^です！
どんなご要望にもお応えできるよう
準備しておくことは大切です
クレームをチャンスに！
印象営業®につながる対応
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人気講師になる2時間セミナー
東京開催の日程は下記です。
お気軽にご参加ください！
5月8日（水）19時
5月12日（日）16時
5月17日（金）19時
5月26日（日）16時
5月30日（木）15時
お問い合わせもお気軽にどうぞ
JSL事務局（平日9時-16時）
03-6220-8025
DVD|オンラインミーティングにおける
『勝ち抜くオンライン面接』動画
