15分でリピプロ#2【話す2倍 話を聴く】

こんにちは

 

リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

 

代表の藤村純子です

 

 

 

会話をしている時、

ついつい自分ばかり話していることありませんか?

 

そんな時は

①話す2倍話を聴いてみて

②目と心を向けてみて

こうするといいですよ!

 

「7秒で好かれる人になるコツと小さな習慣」より

(主婦の友社)

 

 

話し方教室はたくさんありますが
聴き方教室はあまりありません

 

でも、

続いていく関係性には
話せなくても、聴き方が大事だったりします

 

 

リピプロ的アドバイス
✅日常編:お疲れ様どうだった?と先に相手に話させる
その後自分が話す
➟貴方も相手もハッピー

 

✅仕事編:時間を区切って話す
「何に困っていて、私の商品は
どう困りごとを解決できるのか」という視点で聴く

 

質問する➟黙る➟最後まで
聞きながら次の質問を考える

 

✅✅超リピプロは
話す準備を完璧に!!

 

 

是非、実践してみてくださいね。

 

 

 

仕事は決定権者の
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≪15分でリピプロLive≫

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■初級リピプロ講座

◎日程・時間(各日共通 13:00~15:00)

第1講 4月11日(火)錦織
第2講 4月18日(火)岡田
第3講 4月25日(火)錦織
第4講 5月 9日(火)錦織

第5講 検定試験5月30日(火)(13:00~14:30)錦織
  

■中級リピプロ講座

◎日程・時間(各日共通 13:00~15:00)

第1講 6月13日(火)岡田
第2講 6月27日(火)岡田
第3講 7月 4日(火)錦織
第4講 7月11日(火)錦織

第5講 検定試験 7月25日(火)(13:00~14:30)岡田

 

 

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執筆者
藤村純子
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社 
代表取締役
  藤村 純子 Fujimura Junko
藤村 純子 Fujimura Junko

・リピート率100%(直近3年)
・登壇回数 2,500回超(2024年現在)
・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大122回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める

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