ちょっとした配慮で グッと変わる

こんにちは

 

JSL日本接客リーダー育成協会

認定講師の加藤優子です

https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/

 

 

 

暑くなってきましたね

 

マスクをつけていることでの

熱中症の注意喚起が

日々聞こえます

 

 

暑さと湿度に

コロナが弱いといいのですが…

 

 

 

先日、

この騒動以来初の

友人とのランチをしました

 

 

久しぶりの外食に

テンションが上がります!

 

 

お気に入りの

お店はちょうどお昼時で

混んでいたので、

 

テラス席を希望しました

 

 

この季節は

テラス席でも過ごしやすく

最高です

 

 

外気に触れ、

日差しを浴びながらの

楽しい時間は免疫力もアップしそうです

 

 

 

けれども

ちょっとだけ

気になることがありました

 

 

店内はエアコンをつけているので、

 

テラス席へと通じるドアは

閉められています

 

 

この時期は解放していた方が

換気になるのでは…?

 

という思いと、

 

 

閉めてしまうと

声が聞こえないので、

 

 

他の作業をしていたりすると

お客側の様子に気付きません

 

 

手を上げたり振ったりしても

気付いてもらえないと、

 

こちらから呼びにいかなくては

ならないのです

 

 

お客様がテラス席にいるという

状況を、気にかけていたら、

 

呼ばれる前に自分から

行くことができますよね…

 

 

さらには、

テラス側から

業者さんが出入りするようで

 

業務用品を抱えて

席の真後ろを

何往復もして近くにドサッと

置いていくのです

 

 

 

うーん…

 

同線的に仕方がないのかな…

 

 

いや、

 

 

もう少し席をずらせばいいのでは…?

 

 

 

そして

 

 

音をたてないように動いて

丁寧に床に置くだけで

だいぶ印象が違うのにな…

 

 

業者さんは

運ぶことが仕事

 

 

件数もこなさなければならないので

 

 

そこは

お店側が配慮して、

お客様がいる時は気をつけてもらう、

 

 

または

スタッフが受け取って

すみやかにしまう、

などの工夫をすれば

 

解決できるのでは…?

 

 

と、感じました

 

 

 

 

以前の職場(アパレル)でも

 

どうしても営業中に

荷物の出し入れがあるときは、

 

お客様への配慮を

最優先していたので、

 

より気になってしまいました

 

 

 

お買い物や、食事中に

段ボールが見えたら

ちょっと残念ですよね

 

 

常に自分がお客側だったら…

 

 

という視点をもつと

 

できることや、やるべきことが

 

たくさん見つかるはず

 

 

目に見えないサービスが、

目に見える結果に繋がるんですよね!

 

 

今日も

熱中症と感染予防に気をつけて

お過ごしくださいね!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*****

 

人生100年時代!
出し惜しみなく輝こう

 

 資格が取れる!!
 先生を目指す!!

 

オンライン
『笑♡マナー講座』初級

7月開講です(^^)/

 

講座の詳細・お申込みはこちらから
https://jslta.com/smile-manners/

 

 

 

JSLの笑マナー講師が、
最新情報をお届けしていきます

 

チャンネルはこちら
是非ご参加ください

⇓⇓⇓
https://www.facebook.com/groups/281683142841832/

 

 

*****

 

★リアル講座★ @東京月島会場

 

仕事直結!
『ビジネスマナー講師認定講座』

 

11期 連休集中講座
【日程】
8月8日・9日・10日
認定試験:9月30日

 

認定講座の詳細は

こちらからご覧いただけます。
⇓ ⇓ ⇓
 
 
★オンライン&リアルで開催★
 
リピーターを創る!
オリジナルコンテンツ
『印象営業®ファシリテーター認定講座』
 
9期【日程】
1回目~4回目:オンライン講座(ZOOM)
9/1(火)  14時-18時
9/8(火)  14時-18時
9/15(火)14時-18時
9/29(火)16時-18時
 
5回目:リアル講座(JSL東京月島会場)
10/13(火)10時-18時

 

認定試験(JSL東京月島会場)
10/27(火)

 

認定講座の詳細は

こちらからご覧いただけます。
⇓ ⇓ ⇓
認定講座、認定資格について
もっと知りたい!方は
 
オンライン相談会にお越しください
コロナの今だけ無料開催です
 
【日程】
6月20日(土)16時
6月24日(水)16時
 
お申込みはこちらから
⇓ ⇓ ⇓
https://www.reservestock.jp/page/event_calendar/20224
 
 
少しでもご興味のある方は

お気軽にお問い合わせください。
03-6220-8025
info@bm-labo.com

 

 

代表理事 藤村純子 ご紹介

≪独立10年≫
●研修コンサルは全て直接または紹介
●企業研修 95%  
●リピート率 94.4%
●1社に1年 平均6回以上研修
●1社平均継続年数 8年以上 
●登壇回数2,000回以上
●1社から1年に最高45回研修
●7年間で年商10倍
(藤村が講師としていただいた売上)
●書籍3冊出版
●法人2つ

 

その、「成功物」だけを
認定講師に提供(応援)してくれる協会です

 

 

理念は、
「スタッフが自ら動きだす
会社文化創り」

 

合言葉は
「関わる人を笑顔に」

 

 

講師クレド(約束事)は
受講者の憧れの存在でいること

 

 

営業と研修と講師力アップ
この3つに集中できるよう

 

フォローアップがとても充実しています

 

 

詳しくは代表理事の
メルマガでもお伝えしています

 

「リピート講師になる」無料メルマガ講座
是非ご登録ください
⇓ ⇓ ⇓
https://www.reservestock.jp/subscribe/80617

 

 

 

・・・・・

 

一般社団法人日本接客リーダー育成協会の

JSLのホームページはこちらから

 

◎どんな資格が取れるの
⇒「認定講座」はこちらから

 

◎一般社団法人日本接客リーダー育成協会
JSLのFBページはこちらから
「いいね!」を押してくださると最新情報が届きます

 

◎JSL代表理事 藤村 純子のFBはこちら
お友達申請はブログを見た!と

一言メッセージを添えてお願いします

 

 

お問い合わせはお気軽にどうぞ

JSL事務局

03-6220-8025

info@bm-labo.com

  
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

よく読まれている記事