リピーター創りの専門家/接客戦略コンサルタント
ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
代表の藤村純子です
贈り物をいただいたとき、
お礼はできるだけ早く伝えていますか?
会って直接お礼できない時、
どんな風に伝えたらいいか
迷うこともありますよね
そんな時は
①ツールを上手に使い分ける
②手紙や電話でも伝える
こうするといいですよ
📕7秒で好かれる人になるコツ小さな習慣(主婦の友社)より
✅リピプロ的アドバイス
「いつもと同じ」手段では
いつもと同じレベルでしか伝わりません。
お礼は電話で直接伝えてみてください!
電話したら返って
手間をかけてしまうかな...
と思う気持ちは大切
それならば
「電話してもいいですか」と
許可をいただくメッセージを送るといいですね
✅✅超リピプロアドバイス
次に会った時、最初にお礼を伝えましょう
お礼を伝える時は
「ありがとう」の他にひと言添えるといいですね
さらには、
その方の扱う商品をいただいた場合、
皆に見えるような形で
その商品の良さを伝えられたら
宣伝にもなって喜ばれますね!
送り手が、
更に喜ぶことを考えて
言われる前に行動するのがリピプロです!
気持ちは行動しないと伝わりません
#5は
代表理事 藤村純子の研修は
2024年1月分より受付中!
日程確保はお早めにお願いします!
全てのコンテンツは
≪リピーター創り≫
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営業職や店舗スタッフ様にピッタリ
オリジナルコンテンツ
2時間-2日間
②仕事直結!「ビジネスマナー研修」
全職種・階層向け!
生産性向上&安売りストップ!
③クレームは怖くない!「クレーム対応研修」
クレームを恐れた小さな接客より
お客様満足を目指す攻めの接客を!
事例研究では貴社の課題を解決に導きます
④リピート・紹介で仕事が続く!
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選ばれ・紹介されてきた秘訣を
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「なぜ、あの人にはいつも最初に声が掛かるのだろう?」
そう思ったことはありませんか?
リピ・プロ講座は
いつも声が掛かる人の思考と行動「思★行」を
体系的に学べる講座です。
「あなた」が選ばれ、更には紹介されるためには、
相手にとって優先順位の高いあなたになることが何よりも大切です。
仕事でも、プライベートでも、
ワンランク上の人のビジネスパートナーになり、
その「関係性を長続きさせるため」には、
仕事力や美貌だけでなく、
相手を理解できるようにあなたも学び見識を広め、
変化成長することが欠かせません。
リピプロ講座では、
ステージアップして人生を輝かせたい方に贈る「法則」を
いくつも学んでいただきます。
リピプロ講座は全編オンライン。
だからこそ地域を超えた仲間たちと楽しく深く学んでいただけます。
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