岡田 万里子　Mariko Okada

全国通訳案内士（英語）

通訳案内士として10年、海外からのお客様を日本各地へご案内しております。

また、米国旅行会社の東京支社にてカントリーマネージャー、プログラムサービスマネージャーとしてガイドの採用、トレーニングやプログラム作りに携わってまいりました。

通訳案内士の仕事は、多くの方と出会い、関わって生きています。心のこもった、気持ちの良い応対は、人を笑顔にします。この人なら安心して任せられる、この人にお願いしたいと言っていただける存在であるために、信頼関係を築くために必要な心構え、敬意の示し方を学びます。

この経験を生かして、JSLの研修を受講される皆様が、JSLの合言葉である「関わる人を笑顔に」する心構えからスキルまでを体得なさり、また会いたいと思っていただけるような関わり方をお伝えします。

＜得意とする業界＞
旅行業界

＜特記＞
全国通訳案内士とは、日本政府観光局（JNTO）が実施する国家試験。
2019年度は合格率が8.5%という難関資格。

※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025　MAIL: info@bm-labo.com