商品を変えず、人を増やさず、リピーターを増やして売上を上げる！

JSL日本接客リーダー育成協会は、いろいろな業界のお店や会社の「接客力」をアップすることでお客様にとって「お気に入りの店」にするお手伝いをしています。

「お気に入りの店」とは、
つまり、お客様にリピーターになっていただくということです。

新規のお客様の獲得には、

リピートのお客様の集客に比べて5倍以上のコストがかかるとも言われています。

新しいお客様を獲得することは重要ですが、それ以上に一度来ていただいたお客様をリピーター化することが必要不可欠。

リピーター化を図るための接客戦略を実行することにより生まれる
「接客力」が絶対条件です。

ある工務店では、

リピート率が3％から25％にアップしたり


葬儀会社では、お客様アンケートで
「スタッフの対応がよい」と答えた人が約2倍に！

商品を変えず、人を増やさず、
リピーターを増やして売上を上げる！

その秘訣をメルマガではお伝えしてきます。

メルマガ著者ご紹介

JSL日本接客リーダー育成協会　代表理事
接客でリピーターを増やす接客戦略コンサルタント
藤村純子

 

2つの法人を運営

一般社団法人　日本接客リーダー育成協会　代表理事
ビジネスマナー研究所株式会社　代表取締役

 

直接お客様から依頼される 法人講師

企業研修（BtoB）95％
🍀リピート率　100 ％（直近3年）
🍀年間研修＆コンサル回数　200回
🍀登壇回数2,500回超（2024年現在）
🍀１社あたりの契約更新の平均　8年以上
🍀１社からの年間研修回数　最大122回
🍀商業出版書籍4冊

研修実績企業様（一部）

LIXIL ／ 旭化成ホームズ ／ YKK AP ／ 加和太建設 ／ カーブス秩父桜 ／ 河原治税理士事務所 ／ ぎんなん幼稚園 ／ 第一生命 ／ 関西スーパーウォール会 ／ クラシエホームプロダクツ ／ 三重県私立幼稚園認こども園協会 ／ シャンテヘアスタイリッシュクラブ ／ 慈恵病院 ／ しんせん ／ 滋賀ダイハツ ／ ソーシャルユニバーシティ ／ 渋谷の森クリニック ／ トゥモローランド ／ 西川クリニック ／ トピアホーム ／ 秩父商工会議所 ／ ドラッグストア FitCare DEPOT ／ 秩父青年会議所 ／ なの花小野法律事務所 ／ 中央区中小企業家同友会 ／ ニシザキ工芸 ／ 東北芸術工科大学 ／ ハーブス・アンティコカフェ アルアビス ／ 藤沢商工会議所 ／ パンデュース ／ 日本幼年教育会 ／ マスターウォール ／ 白十字 ／ むさしの ／ 本陣平野屋花兆庵（ミシュラン旅館） ／ ワン・ユー ／ 薬樹 ＜順不同＞その他多数

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