こんにちは。
日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師の川北真千子です。
敬語は大切なことはわかっているけれど、
使い方に迷うとお悩みの大人女子はいませんか?
今回は、JSL(日本接客リーダー育成協会)がと
ても大切にしているところ
「敬語」について
敬語がどうして大切なのか、
正しい敬語を身に付けるためにはどうすればよいか、
私が開催している「友達ビジネスマナー講座」で高めあいました。
《参加メンバーから敬語について、このような声がありました》
・正直なところ、正しい使い方がわからないから、
携帯片手に調べて使っています。
・そういえば、中学・高校の国語の授業でちらっと学んだだけかも?
・見様見真似でなんとなく使っている・・・
・自分の使っている敬語は正しいのか、それもわからない。
・大人女子、今更なかなか人に聞けない。
などなど
私自身は新入社員の時、研修がありました。
お茶の入れ方や電話の取り方などとともに「敬語」も学びました。
しかし、大人女子、
例え学んだとしても何十年も前のこと。
以前のままで更新していないというのが現実。
きっとそういった方、多いのではないでしょうか。
敬語は相手に対して敬意を表すもの。
敬語を使っていても相手に敬意が伝わらないと意味がありません。
敬語の基本を学んだメンバーからいただいた声をご紹介いたします♪
・不安だったが、学んだ敬語で自分もきちんと接客をしたい。
・職場で後輩にも伝えてあげたい
・コミュニケーションには欠かせない役立つことが学べた。
・自信に繋がった。
相手に敬いの気持ちを持って、正しい敬語を使えば、
コミュニケーションもうまくいきますよね♪
基本を学んで、正しい敬語を使いたいと思いませんか?
正しい敬語を話せるようになって信頼関係を築きませんか?
そんな方はお気軽にご連絡ください。
それでは次回もまた読んでくださいね★
「関わる人を笑顔に♪」
川北真千子でした
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日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師 川北真千子
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