こんにちは
起業家講師のサポーター
日本接客リーダー育成協会　藤村純子です

私は、ビジネスマナー研究所㈱も経営しており
経営者の方向けに営業トークを作成する
先読塾という講座を開講しております。

先日の講座終了後に
「自分の会社の存在意義を初めてよく理解できた」
長く経営してきた社長からそんな言葉をいただきました

世界一短いフレーズと
相手をリスペクトした言い方で
愛される会社と自分になる！

同じことを伝えるにも
相手が心地よく感じなければ
関係性は続かない

つまり、
その交渉は、真の意味では失敗となってしまう・・・

伝え方、言い方で
誤解を生まないように
人間関係を崩さないようにしていくことを
皆で学び、発信しています。

言葉の“葉”の「バ」は、
芽を出し花を咲かせる“葉”であるように
やいばの“刃”の「バ」で、人を傷つけないように

皆さんは講師としての受講者様に伝える時はもちろん

上司や後輩、同僚と話をする時、
たとえ“自分がお客様”の立場であっても
言い方、伝え方に気を配ることを心掛けていますか？

私も、まだまだ勉強中！
スタッフとも気づきを共有し合っています。
一緒に心地よい関係を築いていきましょう。

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