こんにちは

 

JSL日本接客リーダー育成協会

認定講師加藤優子です

https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/

 

 

日本全国で

緊急事態宣言が解除されました

 

いよいよ

経済活動も

一部の業種を除いては

再開ですね

 

 

 

私は長年アパレルで

接客の仕事をしていたのですが、

 

 

以前の職場でも

デパートの再開に合わせ

営業を再開したそうです

 

 

緊急事態宣言が発令されてから

約2か月間の間、

 

スタッフは、

販売員なのに

テレワークという

初めての経験に、

 

最初は戸惑いや、不安が

あったようです

 

 

けれども時間と共に、

会社から与えられた

カリキュラム以外に、

 

各店、各自でやるべき事を考え

自己啓発に励み

 

オンラインミーティングにも

すっかり慣れてきた矢先の解除

 

 

いよいよ

再開に向けて、

 

感染防止対策の準備

 

商品の搬入

 

お客様へのアプローチといった

 

 

山ほどある業務を抱えながらの

勤務に、

 

ステイホームですっかり体力が

落ち、復帰できるか心配…

なんていう声も聞きました

 

 

確かに、

立ち仕事から突然

事務仕事に切り替わり、

 

外出もできない状況では

切実な問題ですよね…

 

 

そんな中でも、

 

開店初日には、

多くの顧客が来店し、

 

待ちに待ったお買い物を

楽しんでいらしたとのこと

 

 

なんといっても

販売員としては、

お客様の笑顔を直接見ることが

一番の喜び

 

 

お互いの無事を確認し、

激励の言葉をかけていただき

 

 

“お店を開けることができて

本当にうれしかった！“

という言葉を聞き、

 

私もお客様の顔を

思い出しながら、

気持ちがほっこりしました

 

 

 

これまで

経験したことのない

時間を過ごし、

 

ミニマムな生活に慣れてしまうと、

それはそれで快適なことも多く、

 

以前の生活に戻れるのかな…

 

と思ったりもします

 

 

 

ラジオのニュースからは、

 

「第1段階がスタートし、

首都圏は

静かな再スタートを切りました…」

 

と言っていました

 

 

とても

象徴的な言葉ですね

 

 

緩やかに、

段階を踏んで進む

 

 

そして

 

 

何週間か何か月か後に、

 

第2、第3段階がスタートしました…

 

 

という声と共に、

 

経済活動が復活していくことを

心から願うばかりです

 

 

 

コロナ前の日常を

取り戻すには

まだしばらく時間がかかりそうですが、

 

ここまで耐えたことが

無駄にならないよう、

 

みんなで力を合わせて

再スタートしたいですね！