こんにちは

 

JSL認定講師の加藤優子です

https://jslta.com/lecturer/kato-yuko/

 

 

 

先週からアシスタントとして

参加させていただいている、

 

 

調剤薬局本社の

新入社員研修、

印象営業®の最終日でした

 

 

 

本来は

40名を一同に開催予定のところ、

 

 

コロナ対策で

20名づつ2回に分けての実施です

 

 

 

十分なソーシャルディスタンスの

確保のため、

 

 

最大着席で250名収容のところに20名、

なんと10分の1以下の人数です

 

 

 

それをさらにパテーションで仕切り、

1部屋に5名づつのグループを

2班配置という徹底ぶりです

 

 

 

各グループの間隔も

広くとっているので、

 

 

限られた時間内に

漏れのないようアドバイスする

アシスタントは必須です

 

 

 

今回は理美容チームでコンビの

横田敦子講師と

久しぶりのリアル研修でした

 

 

 

メインの川村真紀子講師は、

 

 

 

「印象営業の経験は少ないので、

緊張します…」

 

と言っていたのですが、

 

 

受講者の緊張を

解きほぐすような

優しく伝わりやすい語りくちに、

 

 

 

聞いている

私たちアシスタントが思わず

深い頷きを繰り返していました

 

 

印象営業の核となる部分が

明確に伝わってきます

 

 

 

日頃から様々な講座を

経験している川村講師の

深みがあり、

 

 

真似したいところが

沢山でした

 

 

 

やはり実際の研修を

見て聴くことが、

1番の学びですね！

 

 

 

研修も最終仕上げとなり、

 

 

これまでのポイントを

踏まえた接客ロールプレイングでは、

 

 

薬局で取り扱う

医薬指定品を用いて、

 

 

 

“相手の心に寄り添って

商品をご提案して差し上げてくださいね…“

 

 

 

という言葉が印象的で、

 

 

 

会社の想いを込めた

メッセージと感じました

 

 

3か月に渡る研修も

終わりにさしかかり、

 

 

 

今年は誰もが予想外の

事態のなか

 

 

過酷な状況下で頑張ってこられた

新入社員の皆さんへの

期待がこもった愛あふれる研修でした

 

 

 

新入社員の皆さん、

どうぞ感染に気をつけて

医療現場の一線で活躍してくださいね！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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