こんにちは。
JSLスタッフの矢口です。
連日、沢山のお申込みをいただいております。
ありがとうございます!
代表理事 藤村 純子の3冊の書籍、
簡単に内容をご紹介いたします!!
●2011年 期待以上と思われるプロの接客作法
14重版 コミュニケーションのヒント
(接客が楽しい方向け)
某イタリアコートブランド・某ミシュラン接客リーダー
某有名旅館の方からご感想メールをいただく
●2013年 また来たいと思われる接客の小さなコツ
2018年電子書籍化 マナー
●2013年 プロの接客 (リーダー向け)
接客力を根付かせる もみじの物語
本を読んで研修のお問い合わせをいただいたり、
「この本に出会えて、仕事を頑張りたいと思えるようになりました」
「わかりやすくて毎日読んでます」
「接客について考えることが楽しくなりました」
などなど、沢山のご感想をいただいております。
HPよりお申込みいただきますと
ご希望に応じてサインをしてお届けいたします。
≪2019年7月29日・30日 開催≫
起業家限定!「マナー講座~一流を学ぶ~」2日間
起業家講師による
起業家のための
起業家限定マナー講座を開講します‼️
怖い厳しいマナーではなく
きちんと行い、楽しむ形式のマナー講座です!
つい先日、起業家女子から
「ここでいったんマナーを見直しておきたい!」と
ご連絡をいただきました
起業家を美しくする仕事をしているその方は
飛ぶ鳥を落とす勢いで売れっ子になり
講演で話す機会が増え、
会う人もエンドユーザーから起業家へと
つまり
人生のステージが変わってきたそうです
そこで、沸いてくる思いが
不安
起業家として、
●私の印象は失礼ではない?
●私の名刺の渡し方は、これであっているの?
●私の立ち居振舞いはおかしくない?
●この服装のTPOは?
●敬語は知的に見える?
ズバリ
損してないか?ということです
この不安に行きつき
直したい!!高めたい!!
と思われる その 感性 が
さすが、売れっ子起業家だと感銘を受けました!!
リピーター創りの専門家
94.4%のリピート率講師から申しますと
<専門の内容>はもちろん、最重要なのですが
お客様が、
この人とまた会いたい!!この人を紹介したい!!
と思われるポイント
起業家として
また会いたい!紹介したい!
そう思われるためには
ビジネスマナーを抑えておく必要があるのです!!
しかも、今回は、ただのビジネスマナーではありません!
(JSL日本接客リーダー育成協会は、いつも
ただの ビジネスマナーでは ありませんが)
①起業家に必要なビジネスマナーのみをお伝えします
②知性のバロメーター敬語の時間を増やしました
③研修中に、どんどんアドバイスをしていきます
特に 言葉選び に関しては
その場でアドバイスいたします!!
例えば
人の言葉をよくとる人は、
生き方上手 ですよね
多方面から可愛がっていただけます♪
人の言葉を 自分の都合のいいように取るのは、
我を通すワガママ
本来の意味がかわり、ルールさえも
変わっていってしまいます…
これではビジネスパートナーにはなれません
仕事は 人が 運んでくるもの
素敵なクライアント様と
大切な仲間と
長く良い関係を続けたいと思ったら
まずは、言葉選びを 正しくしないとです️
そんなことも
皆様とつぶやきながらの講座♪です
楽しく学びましょう!
【対象】
●起業家
●これから起業家になる方
●起業家向けの内容でもよい方
●協会の認定講師にご興味のある方
≪概要≫
売れっ子起業家になるための起業家が、
特に身に着けておきたいビジネスマナーを
2日間で体得していただきます!
不安が自信に代わります。
印象がアップしお客様から信頼を得られるようになります
代表理事 藤村の実績をもとに作成した、
永久保存版のオリジナルテキストを使用します
≪講座内容≫
1日目
●起業家講師として絶対外せない3つの自己管理
●起業家として印象アップOK行動
●表情・返事・アイコンタクトのポイント、立ち居振舞い
●知性を疑われないための気になる日本語徹底改善
●講師力を格上げするビジネス用語
●気遣いできる講師になるクッション言葉
2日目
●信頼を醸し出す名刺交交換
●起業家がよく使う敬語の徹底
●総合演習
●コンテンツプレゼン2分間
印象と敬語をあらゆる角度からアドバイス
※内容は変わることもございます
※ご自身のコンテンツの名刺やパンフレッド等を
お持ちください
2日間コースが基本ですが
1日のみでも参加可能です
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