こんにちは。
木々もすっかり芽吹き、新緑の葉が茂るころとなりました。
日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師の川北真千子です♪
心のこもった接客はどのようにしたらよいのか
お悩みの方はいらっしゃいませんか?
「心のおもてなし」をモット―に葬儀のお手伝いをなさっている
和心株式会社様は会社設立10年目をお迎えになり
社員教育も今まで以上の取り組みをスタートなさいました。
私自身も葬儀の司会に携わっており、業界をより理解ができる事から
設立10年目、節目の年に研修をご用命いただきました。
連続研修5回+リピート1回
このご縁に大変感謝申し上げます。
JSLのビジネスマナー研修は、ただ形を伝えたいだけではなく、
相手に失礼にならないように、寂しい思いをさせない為のヒントが
たくさん詰まっています。
色々な考え方があると思いますが
在り方・関わり方が大切だと考えております。
ちょっとした気遣いや心遣い
基本あっての柔軟性を大切にしております。
和心株式会社様のお仕事に対する思いが
JSLの思いと重なりました!!
「和心」
和の心と~称し、なごみと読む会社名には、
皆様の大切な人とのお別れの場が
「心・なごむ・時」となるようお手伝いをしたいという
想いが込められているそうです。
思いやりの気持ちを大切に。
優しさをいかして、柔軟に対応ができるように
これって、JSLの求めているものそのものです!!
お辞儀や挨拶の基本から学び直し、
笑顔一つとっても、また寄り添う心を大切に。
私も形だけでなく、心も乗せてしっかりとお伝えしております。
1回目より、2回目、2回目よりも3回目~♪
今日より明日。明日より明後日~♪
受講者様の目の輝きが変わりました✨
受講者様の笑顔も益々輝いてまいりました✨
受講者の皆様、自ら動きだし始めました!!
《こんな声をいただきました》
・人前で話せなかった方が、皆様の前で発表できました。
・先輩が後輩に注意をしやすくなりました。
・社員から色々提案してくれるようになりました。
・社内間の、「ほうれんそう」も着実に増えています・・・
書ききれませんが、和心株式会社様の社長ご自身が
社員の皆様の変化に喜びを隠せません♪
受講者さまは自身を変えることにチャレンジ中!!
皆様一生懸命に取り組んでくださいます。
ひと月ごとに研修を行い、意識することでチェンジ!
連続で学ぶ事で、いつも意識する。
JSLでは、なぜそうするのか?どうしてそれが大切なのか?
ビジネスマナー研修(講座)を通して、
人として大切なことをお伝えしております。
私がお伝えすることを忠実に行動に移すと、
きっと違うステージが見えてきます♪
さぁ、心のこもった接客をしたいと悩んでいる方!
おもてなしの心を身に着けたい方!
柔軟な接客をしたいと思う方!
一緒に前に進みましょう!
お気軽にご連絡ください。
川北真千子でした。
次回もまた読んでくださいね♪
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日本接客リーダー育成協会
認定ビジネスマナー講師川北真千子
【川北真千子の問い合わせ先】
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100004315757809
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