ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会
代表の藤村純子です
どんなに良い店舗やサービスでも、
その存在を知らなければお客様は来てくれません。
インターネットやスマートフォンが普及した今、
簡単に宣伝活動ができるようになりました。
それが、LINE・Twitter・Instagramに代表される
SNS(ソーシャルネットワークサービス)の活用です。
最大のメリットはその手軽さとコスト。
パソコンやスマートフォンがあれば即日始めることができて、
基本的に利用料もかかりません。
実際、JSLの講師さんたちも定期的に
FBライブやインスタライブを行っています!
是非、覗いてみてください!
◆リピプロⓇコミュニケーション講座FBライブ
毎週月曜22:30~
◆リピコミュYMK
FBライブ 毎週水曜20:00~
インスタライブ 毎週月曜22:00~
SNSでは閲覧数や「いいね」やコメントの数が把握できますので、
どのような言い回しがや写真がお客様にウケがいいのか
数字で明確に分かるため、
マーケティングの勉強にももってこいです。
また、SNS投稿ネタでのおすすめは、
お客様の写真とコメントを載せることです。
ただし、掲載する際には、必ず顔や名前、年齢などの個人情報を
どこまで出していいのかしっかり確認しましょう。
お客様のリアルな声(もちろん賞賛の場合ですが)は
なによりの宣伝になります。
目に見える1人の後ろには、SNSで繋がっている
何万人ものフォロワーがいるかも、
ということを忘れずに対応しましょう。
◆リピプロⓇコミュニケーション講座‗受講者インタビュー
(担当ナビゲーター:川北真千子)

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