今井　佐知子　SACHIKO IMAI

国産車ディーラーで17年間一般事務職に従事し 輸入車デイーラーで９年間ショールーム接客応対、営業職等に携わってまいりました。  
この経験から事務職、接客職、営業職の皆様の近い立場からJSL認定講師として皆様に必要なビジネスマナー・印象営業研修をお伝えいたします。  
私自身がＪＳＬで改めてビジネスマナーを学び、これまで使っていた言葉遣いや敬語の誤りの多さを自覚しました。  
お相手への誤った言葉遣いで不快な思いをさせ気づかずに失客してしまっていたのではないかと思う事。  
『ほう・れん・そう』『ＰＤＣＡ』を知っているではなく、理解し出来ていれば上司や仲間のチームへかけてしまった迷惑や時間のロスも回避できていたと思う事。  
自らの第一印象や立ち居振舞いの見せ方で防げたかもしれない誤解、失注。 などなど・・・社会人としてもっと早く学んで身に付けたかった事ばかりです。  
皆様には、これらを体得し即改善・即実践していただけることを目指していただきます。  
そしてどんな相手からも安心感、信頼を得られ、自分に自信をもって仕事が出来るように・・・。 ＪＳＬが大切にしている『関わる人を笑顔に』というスローガンのもと、皆様も皆様に関わる人も笑顔になる為にお伝え致します。

※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025　MAIL: info@bm-labo.com