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JSL講師小田部 芳子

小田部 芳子JSL認定 印象営業®ファシリテーター/
ビジネスマナー講師

外資系航空乗務員
英国流フラワーアレンジメントアドバイザー兼ティータイムプロデューサー

小田部 芳子 OTABE YOSHIKO

JSL認定 印象営業®ファシリテーター/ビジネスマナー講師
外資系航空乗務員
英国流フラワーアレンジメントアドバイザー兼ティータイムプロデューサー

 

日本企業にて秘書及びIT機器製造に関する
英語翻訳業務担当として勤務。
 
退職後、外資系航空会社に入社し
日本人乗務員として乗務。
プレミアムクラスサービスの資格を取得するための
特別トレーニングを修了し各国VIPやセレブリティへの
サービスも担当する。
 
フライト生活の中で英国の文化の一部である
花と紅茶に魅了されそれぞれを日本、
英国の両方で学び、乗務のかたわら、
フラワーアレンジメントと紅茶が学べるサロンを主宰。
 

サロンでの講義や乗務生活で得た経験を活かし
昨年より都内の大学、短大にて講義も行う。

 

長年の乗務経験より『笑顔』というものは
世界共通言語であり、大変なパワーを秘めた
万能コミュニケーションツールであるという事を
強く体認してまいりました。
 

しかし少し視点を変えてみますと
『笑顔』というものは
ただのコミュニケーションツールだけには留まりません。
 

笑顔は

好印象をもたらし

質の高い接客力となり

お客様満足やリピーターに繋がり。。。

と、豊かなビジネスにも発展します。
 

JSLオリジナルコンテンツのビジネスマナー/印象営業®︎研修を通して『笑顔』をコミュニケーションツールから強靭なビジネスツールに換えるお手伝いができれば幸いです。

 

※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025 MAIL: info@bm-labo.com

 

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