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大山 綾子JSL認定 ビジネスマナー講師
相続コンサルタント

JSL認定 ビジネスマナー講師
相続コンサルタント
 

私は不動産会社にて営業職、店長職を約10年経験してきました。
その中で気づいたことが、同じ商品、同じサービスを扱っていても、店舗によって雰囲気が全く違うということ。それに伴い、お客様やリピーターの数が違い、売り上げも違っていたということです。
 

どこで違いがでてくるかというと、そのお店で働くスタッフの気持ち(心)、と印象です。
笑顔で迎えてくれる、また行きたくなる、楽しい、ワクワクしちゃう♪そんなお店(企業)を増やしたい。そうなるために、まずは最低限のマナーが必要です。相手に不快な思いをさせないマナー。そして、そのマナーを守ることにより、自分自身も洗練されていきます。
 

お客様はもちろん、スタッフも楽しくて幸せ、そして講師の私たちも幸せ。みんな幸せ。
来店されるお客様はもちろん、お店で働くスタッフも笑顔で楽しくなってしまうよう、そしてその結果売り上げも上がる。JSL認定講師として、そんなお店創りのお手伝いをさせて頂きます。

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