横田　広道　HIROMICHI YOKOTA

JSL企画・営業リーダー
おもてなしマイスター

飲食業に25年間携わっており、現在は銀座でBarを経営しています。
同業の経営者の方々に、「あなたの店は接客が良い」と褒められますし
「どうやってスタッフを育てていますか？」と良く聞かれます。

私自身も印象営業®ファシリテーターですが、自店のオーナーがスタッフに
アドバイスしても伝わらないことも多く、レベルアップに繋がりません。

そこで、仲間の講師にお願いして印象営業研修を実施しました。

身だしなみ～言葉遣い～立ち居振舞い～対応力が、かつてない速さで成長。
売上も伸びています。
時には、自社以外のプロに任せることも大切だと実感しました。

飲食店のホールサービススタッフが印象アップすることで、
「お客様の笑顔が増える」→「接客が楽しくなる」→
そして「また会いたい」接客を提供する、好循環のスタートです。
貴社にマッチする講師の紹介と共に、印象営業®ファシリテーターとしては
最高のおもてなしのヒントを経営者の視点も交えてお伝えします。

＜得意とする業界＞
飲食業

※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025　MAIL: info@bm-labo.com