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髙木 明子JSL認定 印象営業®ファシリテーター/ビジネスマナー講師
ビジネス英会話・コミュニケーション講師
バイリンガル司会・ナレーション

髙木 明子 AKIKO TAKAGI

JSL認定 印象営業®ファシリテーター/ビジネスマナー講師
ビジネス英会話・コミュニケーション講師
バイリンガル司会・ナレーション

 

外資系企業にて20年間、外国人エグゼクティブの秘書を務めてまいりました。
その経験を活かし現在は英語によるビジネスコミュニケーション講師の仕事を中心に、バイリンガル司会・ナレーターとしても活動をしております。
 
海外の方は目が合うとニコッとします。つられてこちらもニコッとなります。
それにより、言葉を交わしていないにもかかわらず、その方に親しみや良い印象を感じたり。
コミュニケーションはすでに始まっているのです。
 
お客様に選んでいただけるコミュニケーション=「印象力」。
お客様に信頼していただける振舞い=「ビジネスマナー」。
 
お客様にリピートしていただくためには、この二つのスキルを高いレベルでスタッフに根付かせる必要があります。
日々の業務に追われ多忙なオーナー様やマネージャー層の方々の代わりに、
「また会いたい」と思ってもらえるスタッフづくりのお手伝いをいたします。

お客様に信頼と安心感を持ってもらえるビジネスマナー研修、上司の指示待ちだけでなくスタッフが自ら考えて動き出す印象営業®研修を担当いたします。

 

※ファシリテーター・講師派遣お問い合わせ先
ビジネスマナー研究所㈱/日本接客リーダー育成協会
TEL:03-6220-8025 MAIL: info@bm-labo.com

 

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