リピートされる研修とはどんなものでしょうか?

こんにちは
起業家講師のサポーター 
日本接客リーダー育成協会 代表理事の藤村純子です。

 

 

リピート率94.4%を維持している大きな理由の一つが
研修のコンテンツが際立っていることです。

 

 

コンテンツもベースはビジネスマナーです。

ただ、目的は「必要なルールを教えること」に留まりません。

 

 

 

目的は「クライアント様がお客様に選ばれること」です。
そのため、「スタッフが接客や仕事が楽しい」と感じる
会社文化を創ることが必要です。

「お客様に喜ばれる」研修を提供することが必要なのです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

リピートされるコツの一つは
①他講師と違う内容であること

②お客様に喜ばれる内容であること

10数年、講師をする中で磨き上げ、実績を出す
コンテンツ、これらを盛り込んだ内容が「印象営業®研修」です。
そして、印象営業®研修の講師を育成するための講座が
印象営業®ファシリテーター認定講座です。
3期は10月12日(金)からスタート、全3日間+認定試験1日の日程です。

 

 

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9月6日(木) 19:00~21:00
9月9日(日) 15:00~17:00

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