ビジネスマナー研究所株式会社
一般社団法人日本接客リーダー育成協会

代表の藤村純子です

BtoBで安定した収入を得るために必須の

コミュニケーションは、JSLオリジナル

「リピプロⓇコミュニケーション講座」で学べます！

リピプロⓇコミュニケーションを実践することで

実際、ナビゲーターもその受講生も

このような結果を出しています

↓

「事業の一部をあなたに譲りたい！！」

これはナビゲーター川北真千子さんの事例です

川北さんは私に会う前に既に

ビジネスマナー講師として活動していらっしゃいました。

研修中に受講者から反発される事もあったそうです。

そのようなこともあり、リピートの依頼はありませんでした。

そんな中、私の著書『期待以上と思われるプロの接客作法』を見つけ、

全ての本とブログを読み、講座を受講されました。

その結果、これまで2時間単発しか売れなかったビジネスマナー研修が、

5回セットで売れるようになりました。

また、別の会社では2年先までの合計36回の研修契約を獲得しました。

私が川北さんに行ったのは、

「視点を自分の視点から法人の決定権者の視点に変える」

ことでした。

視点が変わると、見える世界も変わり、

それに伴って言動も変わります。

すると、相手からの扱われ方も変わります。

川北さんに結果の理由を伺ったところ、

法人の決定権者の視点で考え、

今までとは異なる言葉や行動を実践したことで

喜ばれたとのことです。

さらに、川北さんは

リピプロコミュニケーション講座で得た知識を広めるため、

ナビゲーター資格も取得しました。

その結果、川北さんの受講生の一人で

飲食店を任されている方がお客様を分析し、

学んだ事を大切なお客様に次の日から行動に移した所、

お客様から「やっと気付いてくれたね。

もうお店に来るのをやめようかと思っていたところだったよ」

という言葉をいただき、

大切なお客様を失わずに済んだと報告がありました。

リピコミュを更にいろんな方にご受講いただき

大切なお客様とのご縁を続けていただきたいと

川北さんは仰います。

さらに、川北さん自身は

「私の会社の事業の一部を譲る人を探している、

大切な会社の一部をお願いするなら川北さんしかいない」と、

何と事業譲渡依頼もされたのです。

その事業で選ばれる起業家を更に増やしたい！と

輝いていらっしゃいます！